Questions fréquentes

Vous pouvez modifier votre mot de passe directement depuis l'application, soit lors de l'écran de connexion, soit dans les paramètres de votre compte.
Si vous vous êtes connecté avec Google ou un autre fournisseur tiers, la gestion du mot de passe doit être effectuée directement auprès de ce service.

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte, directement depuis l'application.
Si votre compte est associé à une connexion Google ou à un autre service tiers, l'adresse e-mail utilisée dépend de ce service et ne peut pas être modifiée dans l'application.

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis les paramètres de votre profil dans l'application mobile. La suppression de votre compte entraîne la suppression de votre historique et de vos données associées.

Attention, la suppression du compte n'entraîne pas automatiquement l'annulation de votre abonnement. Si vous avez un abonnement actif, vous devez d'abord le résilier en écrivant à no-reply@spiraapp.com.

Oui. L'application spira peut être téléchargée et utilisée dans le monde entier, sous réserve de la disponibilité des stores Apple ou Google dans votre pays.

L'application est actuellement disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Espagnol, Portugais, Allemand. D'autres langues pourront être ajoutées ultérieurement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez ajouter une langue en particulier.

Pour le moment, l'application nécessite une connexion internet pour fonctionner. Certaines fonctionnalités hors connexion pourraient être ajoutées dans de futures mises à jour.

Votre compte spira est personnel. Il enregistre votre progression, vos programmes et vos performances. Le partage de compte pourrait perturber le suivi de vos entraînements. Nous vous recommandons que chaque utilisateur possède son propre compte.

La version gratuite permet d'accéder aux fonctionnalités de base de l'application, ainsi que de découvrir certaines fonctionnalités premium. La version payante (premium) offre un accès complet aux fonctionnalités de l'application.

L'application vous permet de créer/générer des entraînements personnalisés, modifier vos entraînements, et de suivre votre progression.
Les entraînements peuvent être créés manuellement ou générés automatiquement grâce aux fonctionnalités d'intelligence artificielle intégrées. Des conseils d'utilisation sont donnés dans la section dédiée dans les paramètres de l'application.

spira utilise des algorithmes d'intelligence artificielle pour générer des entraînements adaptés à votre profil. Les programmes tiennent compte de plusieurs éléments :

• Votre niveau sportif
• Vos objectifs
• Votre disponibilité
• Votre progression dans l'application

Les entraînements peuvent évoluer au fil du temps pour s'adapter à vos performances et à votre progression.

spira est conçu comme un outil d'accompagnement et d'aide à l'entraînement. L'intelligence artificielle permet de proposer des programmes personnalisés et des conseils adaptés, mais elle ne remplace pas un suivi médical ou l'accompagnement d'un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.

Oui. L'application adapte les programmes en fonction des informations que vous fournissez ainsi que de votre progression. Au fur et à mesure de votre utilisation, spira peut ajuster vos séances pour mieux correspondre à votre évolution.

Oui. Les entraînements générés peuvent être modifiés et personnalisés. Vous pouvez ajuster les exercices, la durée ou l'intensité afin qu'ils correspondent parfaitement à vos préférences et à votre situation.

Oui. spira peut prendre en compte votre historique d'entraînement afin d'adapter progressivement les séances et vous accompagner dans votre progression.

Oui. L'application est conçue pour être accessible aux personnes de tous niveaux, y compris les débutants. Les programmes peuvent être adaptés en fonction de votre niveau et de vos objectifs.

Si vous avez une blessure ou une condition médicale particulière, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de commencer un programme d'entraînement. spira ne remplace pas un avis médical.

Si vous n'avez pas pratiqué d'activité physique depuis longtemps, ou si vous avez un problème de santé, il peut être recommandé de consulter un professionnel de santé avant de commencer un nouveau programme d'entraînement.

Non. Les informations fournies dans l'application ont un objectif informatif et sportif. Elles ne constituent pas un avis médical et ne doivent pas remplacer une consultation avec un professionnel de santé.

Vous pouvez essayer les actions suivantes :

• Vérifier votre connexion internet
• Fermer puis rouvrir l'application
• Vérifier que l'application est à jour

Si le problème persiste, contactez notre support : no-reply@spiraapp.com.

Assurez-vous que votre application est à jour. Si le problème continue, essayez de redémarrer votre téléphone. Si cela ne suffit pas, contactez notre support.

Assurez-vous que votre connexion internet est active au moment de l'enregistrement. Si le problème persiste, contactez notre support afin que nous puissions vérifier votre compte.

spira utilise certaines informations (profil sportif, objectifs, niveau, historique d'entraînement) afin de générer des programmes personnalisés et améliorer votre expérience dans l'application. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités de spira.

Oui. spira applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Les données sont traitées conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

spira ne vend pas vos données personnelles. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (hébergement, paiement, services techniques). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la protection des données.

Oui. Vous pouvez supprimer vos données en supprimant votre compte depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement de votre historique d'entraînement et des données associées à votre compte, conformément à notre politique de confidentialité.

Certaines informations liées à votre activité peuvent être consultées directement dans l'application. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès ou de portabilité des données, vous pouvez contacter notre support à l'adresse suivante : no-reply@spiraapp.com.